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    幫助中心

    網上訂購流程
    1、挑選商品
    國際美術用品(香港)有限公司”  為您提供了方便快捷的商品檢索及搜索功能:
    1)您可以通過搜索功能輸入關鍵字的方法查找您想要購買的商品。
    2)您還可以通過分類導航查看商品分類並找到您想要購買的商品。
    2、加入購物車
    在您想要購買的商品的詳情頁點擊“加入購物車”,商品會添加到您的購物車中;您還可以繼續挑選商品放入購物車,壹起結算。
    1) 在購物車中,系統默認每件商品的訂購數量為壹件,如果您想購買多件商品,可修改購買數量。
    2) 在購物車中,您可以將商品刪除。
    3) 在購物車中,您可以直接查看到訂單的享受的優惠和優惠金額。
    溫馨提示:
    1)商品價格會隨著市場行情調整,當您看中某款商品時,請及時入手吧。
    2)優惠政策、配送時間、支付方式等都有可能進行調整,請隨時關註網站公布的最新信息。
    3、確認購買
    當您挑選好需購買的商品後,點擊購物車的“去結算”按鈕跳轉至訂單信息頁面。
    若您未登錄,則出現登錄框:
    老顧客:請在頁面輸入用戶名和密碼登陸即可。
    新顧客:點擊頁面的“立即註冊”進行註冊,註冊成功後自動跳轉至訂單信息頁。
    4、填寫訂單信息
    1)確認收貨人信息:收貨人姓名,地址及電話等信息。
    請填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人聯系方式、詳細的收貨地址和郵編,否則將會影響您訂單的處理或配送。您可以進入“我的帳號-賬戶管理”設置默認收貨地址,保存成功後,再訂購時,可以直接選擇使用。
    2)確認配送方式:確認詳細的配送方式、送達時間等信息。
    3)確認支付方式:選擇適合您的支付方式。註:目前提供在線PayPal支付、銀行匯款、貨到付款、支票支付,現金付款,到店自提。
    4)索取發票:填寫正確的發票擡頭、發票內容默認為商品明細,發票選擇成功後,將於訂單貨物壹起送達。
    5)確認商品清單:確認購買商品的品類、數量、價格、金額及促銷、優惠等信息。
    5、提交訂單、商品結算
    1)以上信息核實無誤後,請點擊“提交訂單”,系統生成壹個訂單號,提示您已經成功提交訂單。
    2)訂單提交成功後,您可以登陸“我的賬戶-訂單中心 ”管理訂單信息。
    6、訂單狀態
    待處理:訂單提交成功後,等待客服確認訂單信息。
    未付款:選擇“在線支付”的訂單,提交成功後,進入待付款狀態,用戶付款後方可發貨。在線支付訂單用戶必須在24小時內完成支付,銀行電匯必須在2日內完成匯款並電話通知客服。
    已付款:在線支付或銀行匯款用戶已成功付款。
    配貨中:訂單已經打印,進入倉庫配貨狀態。
    已發貨訂單:訂單商品已經從庫房發出,配送人員已經出發。
    已完成訂單:訂單被正常簽收或部分收貨,此訂單正常流轉完成。
    已取消訂單:訂單有用戶主動取消或系統自動取消。
    電話訂購:
    您可以直接從“国际美术用品网上商城”上挑選您喜歡的商品,然後撥打我們的貴賓專線,把商品編號告訴客服,我們將協助您完成商品購買。
    客服專線:00852-2887 7202 
    工作時間:星期壹至星期日 9:00-19:00
    郵箱:hongkong@iaseshop.com

     

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